杨波的个人空间

(《北京服务外包》“京港洽谈会服务外包合作论坛专刊”) 当前国际金融危机在全球的蔓延，对北京的服务外包产业造成了巨大的冲击。首先，国外的行业客户纷纷削减IT支出，给服务外包产业市场需求带来了一定的萎缩，特别是对日外包市场，对北京服务外包产业的短期增长造成了不少的影响。其次，很多软件企业上市融资受阻，企业IPO明显放缓，不少希望通过IPO融资的服务外包企业暂停了上市运作，北京2007年新上市软件企业11家，2008年

花桥金融外包研究中心的王新海为我的书写了一个书评，发表在《金融外包》第二期上，我觉得写的很好，上传供大家参考。 服务外包产业的新思考 王海新 “忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，中国的服务外包产业在政策春风的吹拂下，正呈现出一派欣欣向荣之势，从各地服务贸易处的设立到20个示范城市的建设，从各省市优惠政策的纷纷出笼到服务外包培训机构的建立，产业链的方方面面都积极行动起来。当然，与任何产业一样，服务外

最近在电子工业出版社出了一本书《IT服务外包——基于客户和供应商的双重视角》，希望朋友们批评指正。 第一篇  IT服务外包——基本概念和理论 第一章  IT服务外包概述第一节  IT服务外包的发展历程第二节  IT服务外包的发展现状第二章  IT服务外包的基本概念第一节  IT服务外包的基本概念一、IT服务外包的概念二、IT服务外包的类型第二节  IT服务外包的动因第三节  IT服务外包的风险

CIO和IT治理现在都是热门的话题，IT治理究竟是什么，IT治理与IT管理有什么区别，CIO在IT治理中发挥什么样的作用都是需要我们明确的问题。 MIT（麻省理工学院）的彼得×维尔教授指出IT治理就是为了在IT应用中产生我们期望的行为而明确的决策制定机制和责任担当框架，IT治理更多的是制度层面的东西。现在IT与业务已经越来越融合到了一起，很多企业的IT主管经常挂在嘴边的就是：“我们企业没有IT项目，只有业务项目。”越来越多的

从全球范围来看，印度是最大的IT服务外包的提供者。在2006年全球的外包市场中印度占有41%的市场份额，拥有绝对的领先地位。而中国则位居第5，占全球市场份额的3%，是印度的7.3%。[1]从2007年的数据看，印度IT服务外包出口310亿美元，根据易观咨询的统计显示，2007年中国离岸软件外包市场的规模达到了146亿人民币，按照这个数据，中国的外包出口是印度的6.73%。现阶段，中国服务外包的规模要远远低于印度，距离印度还有非常大的

IT外包的控制机制研究 杨   波     中国人民大学信息学院 北京市中关村大街59号 邮编：100872   摘要： IT外包现在已经成为一个热门的话题，成为企业未来的发展趋势，但是IT外包在给企业带来很大利益的同时，也给企业带来了巨大的风险，所以如何对IT外包加以控制就成为企业关注的一个重点问题。本文通过对IT外包不同类型控制机制的分析，指出IT外包的控制机制是价格控制、权力控制和

长期以来，对于IT外包服务业存在着一种错误的观点，认为技术能力对于IT外包服务业并不重要，强调IT外包服务业的发展不利于中国自主创新的发展。这种观点将IT服务外包和自主创新对立起来，认为IT服务外包就是低端的、没有太高价值的、没有创新的工作，这种观点是有所偏颇的，IT服务外包和自主创新并不矛盾。 我们通过对30余家IT服务外包企业的调研发现，技术能力和自主创新能力对于IT外包服务企业仍然是非常重要的。我们认为必须

西方有句熟语“No trust, no trade”，这句话在外包服务提供商的选择上尤为适用。能否让客户建立起对外包服务提供商的信任，是外包服务提供商取得订单的关键。 现在越来越多成功的外包服务提供商开始重视与客户建立长期关系，越来越多的经理人员将他们与客户的长期关系形容为婚姻，而不仅仅是一个买卖的关系。婚姻简单讲就是搭伙过日子，你好我才能好，你不好我也好不了。婚姻的真谛在于充分的信任，同舟共济，在于共担风险，共

  中国的ＩＴ服务外包企业缺乏的不是一般的ＩＴ外包人才，而是缺乏像项目经理、流程经理之类的中高端人才。 对于中国的IT服务外包企业来说，最重要的资产就是人力资源。对于IT服务外包企业来说，其能力是依附于人力资源之上的。人才的问题已经成为IT服务外包企业最核心的问题。 社会上一般都认为中国具有丰富的人力资源，具有很大的人力资源优势，但是我们参与的北京软件促进中心对IT外包服务企业所做的一个调研

北京发展低端的信息外包并不具备成本优势。而巨大的人才优势和高水平外包公司的聚集，决定了北京必须定位于中高端的信息服务外包市场。 现代IT外包服务业是北京市发展的支柱产业，2006年北京软件与信息服务业实现营业收入972亿元，总量规模居全国首位，占全国总额的约1/4。2006年北京软件与信息服务业全年海关出口3.56亿美元，占全国海关出口的1/3，位居全国第一。其中信息服务外包占到了总出口额的55%，出口超过1000万美元的